사용 중인 PC 또는 모바일 기기에서 윈도우 스냅 기능이나 앱 화면 분할 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 여러 개의 애플리케이션 창을 동시에 띄워 효율적으로 작업하려 할 때 화면 분할 안됨 현상으로 인해 작업 흐름에 지장이 초래됩니다. 이는 생산성 저하로 이어질 수 있으므로 신속한 해결이 필요합니다.
주요 원인
- 운영 체제 설정 오류: 윈도우의 멀티태스킹 관련 설정이나 스냅 기능이 비활성화되어 있는 경우, 화면 분할 기능이 동작하지 않을 수 있습니다. 최근 업데이트 또는 사용자 설정 변경으로 인해 해당 기능이 꺼지는 일이 발생하기도 합니다.
- 디스플레이 드라이버 문제: 그래픽 카드 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우, 화면 출력 및 창 관리에 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 화면 분할 안됨 현상과 직접적으로 연관될 수 있으며, 드라이버 충돌이 원인이 되기도 합니다.
- 애플리케이션 충돌 또는 호환성: 특정 애플리케이션이 화면 분할 기능을 지원하지 않거나, 다른 앱과의 충돌로 인해 기능이 오작동할 수 있습니다. 특히 구형 애플리케이션이나 특정 시스템 리소스를 과도하게 사용하는 앱에서 이러한 문제가 나타나곤 합니다.
해결 방법
1. Windows 스냅 기능 설정 확인 및 재설정
윈도우의 스냅 기능이 비활성화되어 있을 때 화면 분할 안됨 문제가 발생할 수 있습니다. 해당 기능을 다시 활성화하여 문제를 해결합니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 키보드의 Win + X 키를 누릅니다.
- 팝업 메뉴에서 “설정”을 선택합니다.
- “설정” 창 왼쪽 메뉴에서 “시스템”을 선택한 후, 오른쪽에서 “멀티태스킹” 항목을 클릭합니다. (Windows 11 기준)
- “창 스냅” 토글 스위치가 “켬”으로 되어 있는지 확인합니다. 만약 “끔”으로 되어 있다면, “켬”으로 변경합니다.
- “창 스냅” 아래의 추가 옵션들이 모두 활성화되어 있는지 확인하고, 필요에 따라 활성화합니다. 특히 “창을 스냅할 때 창이 어디로 이동할 수 있는지 표시” 및 “스냅된 창 옆에 창을 끌 때 가능한 창 표시” 항목을 확인합니다.
2. 디스플레이 드라이버 업데이트 또는 재설치
오래되거나 손상된 그래픽 드라이버는 화면 분할 안됨의 원인이 될 수 있습니다. 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치하여 문제를 해결합니다.
- 키보드의 Win + R 키를 눌러 “실행” 대화 상자를 엽니다.
devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.- “디스플레이 어댑터” 범주를 확장합니다.
- 사용 중인 그래픽 카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “드라이버 업데이트”를 선택합니다.
- “업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색”을 선택하여 최신 드라이버를 검색 및 설치합니다.
- 만약 드라이버 업데이트 후에도 문제가 지속되면, 동일한 과정으로 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “디바이스 제거”를 선택한 후, PC를 재시작하여 윈도우가 자동으로 드라이버를 재설치하도록 합니다. 또는 그래픽 카드 제조사 웹사이트 (예: NVIDIA, AMD, Intel)에서 최신 드라이버를 수동으로 다운로드하여 설치합니다.
3. 시스템 파일 검사 및 Windows 업데이트
손상된 시스템 파일이나 오래된 운영 체제 버전은 화면 분할 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 시스템 파일 검사를 수행하고 윈도우를 최신 상태로 유지하여 문제를 해결합니다.
- 검색 창에 “cmd”를 입력하고, “명령 프롬프트” 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창에
sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 시스템 파일 검사가 완료될 때까지 기다립니다. - 검사가 완료된 후, 시작 버튼 → 설정 → Windows 업데이트로 이동합니다. (Windows 11 기준)
- “업데이트 확인” 버튼을 클릭하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 모두 다운로드 및 설치합니다. 설치 후에는 PC를 재시작합니다.
- 모바일 기기에서 화면 분할 안됨 문제가 발생하는 경우, 설정 → 시스템 → 시스템 업데이트 또는 설정 → 소프트웨어 업데이트 (Android 기준) / 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트 (iPhone 기준) 경로에서 최신 버전으로 업데이트합니다.
4. (스마트폰) 애플리케이션 화면 분할 기능 사용법 확인
스마트폰에서 특정 앱의 화면 분할이 안될 경우, 해당 앱이나 기기의 분할 기능 사용법을 확인합니다.
- Android 기준: 최근 앱 버튼 (일반적으로 사각형 모양)을 길게 누르거나, 최근 앱 목록에서 분할하고 싶은 앱 아이콘을 길게 눌러 “분할 화면” 또는 “팝업 화면으로 열기” 옵션을 선택합니다. 일부 앱은 화면 분할을 지원하지 않을 수 있습니다.
- iPhone 기준 (앱 쌍으로 화면 분할 미지원): iPhone은 iPad의 Split View와 같은 네이티브 화면 분할 기능을 지원하지 않습니다. 대신, PIP(Picture-in-Picture) 모드 또는 멀티태스킹 제스처를 통해 제한적인 동시 작업이 가능합니다. iPad의 경우, Dock에서 두 번째 앱을 화면 가장자리로 드래그하여 Split View를 활성화합니다. (설정 → 일반 → 멀티태스킹 및 Dock에서 Split View 허용 설정 확인)
더 자세한 정보는 Microsoft 지원 문서에서 확인할 수 있습니다.
요약
화면 분할 안됨 문제는 윈도우 설정, 드라이버, 시스템 파일 또는 앱 호환성 문제로 발생할 수 있으며, 관련 설정을 확인하고 시스템을 최신 상태로 유지하면 대부분 해결 가능합니다.