디스코드 사용 중 소리가 출력되지 않거나, 다른 사용자의 음성이 들리지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 음성 채팅의 중요한 기능을 저해하여 의사소통에 어려움을 겪게 합니다. 헤드셋이나 스피커가 올바르게 연결되었음에도 불구하고 디스코드에서 소리 안됨 현상이 지속되는 경우, 다음 해결 방법을 단계별로 적용하여 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

Table of Contents

주요 원인

오디오 장치 설정 오류: 디스코드 내부의 음성 및 비디오 설정 또는 Windows의 사운드 설정에서 출력 장치가 잘못 지정되어 있거나, 볼륨이 음소거된 상태일 수 있습니다. 외부 장치의 물리적 연결 상태 또한 영향을 미칠 수 있습니다.
사운드 드라이버 문제: 오디오 드라이버가 손상되었거나, 구버전이거나, 시스템과 호환성 문제가 발생하여 소리 출력을 방해할 수 있습니다. 드라이버가 최신 상태가 아니거나 비정상적으로 작동하는 경우 디스코드 소리 안됨의 원인이 됩니다.
디스코드 프로그램 또는 시스템 충돌: 디스코드 프로그램의 캐시 파일이 손상되었거나, Windows 사운드 관련 서비스가 비활성화되어 소리 출력을 방해할 수 있습니다. 다른 프로그램과의 충돌이나 시스템 파일 손상도 영향을 미칠 수 있습니다.

해결 방법

1. 오디오 장치 설정 및 볼륨 믹서 확인

디스코드 소리 안됨 문제의 가장 흔한 원인은 잘못된 오디오 장치 설정입니다. Windows 및 디스코드 내부 설정을 확인해야 합니다.

Windows 기본 재생 장치 확인 (Windows 10/11 기준):
1. 작업 표시줄 우측 하단의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 컨텍스트 메뉴에서 “소리 설정 열기” 또는 “소리 설정”을 클릭합니다.
3. “출력” 섹션에서 올바른 스피커 또는 헤드셋이 선택되어 있는지 확인합니다.
4. 장치 볼륨이 충분히 높게 설정되어 있고 음소거되지 않았는지 확인합니다.
Windows 볼륨 믹서 확인 (Windows 10/11 기준):
1. 작업 표시줄 우측 하단의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. “소리 믹서 열기”를 클릭합니다.
3. 디스코드 애플리케이션의 볼륨이 음소거되어 있거나 낮게 설정되어 있지 않은지 확인하고, 필요 시 조절합니다.
디스코드 음성 및 비디오 설정 확인:
1. 디스코드 애플리케이션을 실행합니다.
2. 좌측 하단의 사용자 이름 옆 톱니바퀴 아이콘(사용자 설정)을 클릭합니다.
3. 좌측 메뉴에서 “음성 및 비디오”를 선택합니다.
4. “출력 장치” 드롭다운 메뉴에서 현재 사용 중인 스피커 또는 헤드셋을 정확하게 선택합니다.
5. “출력 볼륨” 슬라이더를 적절히 조절하여 소리가 들리는지 확인합니다.
6. “음성 감지 민감도” 또는 “입력 모드” 설정도 확인하여 음성 입력이 방해받지 않는지 점검합니다.
7. 설정 변경 후, 하단의 “음성 연결 테스트”를 통해 소리 출력을 확인합니다.

2. 오디오 드라이버 업데이트 및 재설치

구버전이거나 손상된 오디오 드라이버는 디스코드 소리 안됨의 주요 원인이 됩니다. 드라이버를 업데이트하거나 재설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

오디오 드라이버 업데이트:
1. 키보드에서 Win + R을 눌러 “실행” 대화 상자를 엽니다.
2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
3. “사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러” 항목을 확장합니다.
4. 사용 중인 오디오 장치(예: Realtek High Definition Audio, NVIDIA High Definition Audio)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
5. “드라이버 업데이트”를 선택한 후, “업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색”을 클릭하여 드라이버를 검색하고 업데이트합니다.
오디오 드라이버 재설치:
1. 장치 관리자에서 사용 중인 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. “장치 제거”를 선택합니다.
3. “이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.” 확인란이 있다면 선택하지 않고 제거합니다.
4. 컴퓨터를 다시 시작합니다. Windows가 자동으로 기본 드라이버를 재설치합니다.
5. 재설치 후에도 문제가 지속되면, 오디오 장치 제조업체 웹사이트(예: Realtek, 사운드 카드 제조사)에 방문하여 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치합니다.

3. 디스코드 캐시 제거 및 프로그램 재설치

디스코드 프로그램 자체의 손상된 파일이나 캐시는 디스코드 소리 안됨 문제를 유발할 수 있습니다. 캐시를 제거하거나 프로그램을 재설치하는 것이 필요합니다.

디스코드 캐시 폴더 제거:
1. 디스코드 애플리케이션을 완전히 종료합니다 (작업 표시줄 트레이 아이콘에서 우클릭 후 “Discord 종료” 선택).
2. 키보드에서 Win + R을 눌러 “실행” 대화 상자를 엽니다.
3. %appdata%\Discord를 입력하고 Enter를 누릅니다.
4. 해당 폴더 내의 “Cache”, “Code Cache”, “GPUCache” 폴더를 삭제합니다.
5. 다시 Win + R을 눌러 “실행” 대화 상자를 엽니다.
6. %localappdata%\Discord를 입력하고 Enter를 누릅니다.
7. 해당 폴더 내의 “Cache”, “Code Cache”, “GPUCache” 폴더를 삭제합니다.
8. 디스코드를 다시 실행하여 소리 안됨 문제가 해결되었는지 확인합니다.
디스코드 프로그램 재설치:
1. 시작 버튼 → 설정 → 앱 → 설치된 앱 (Windows 11) 또는 앱 및 기능 (Windows 10)으로 이동합니다.
2. 앱 목록에서 “Discord”를 찾아 클릭하고 “제거”를 선택합니다.
3. 화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다.
4. 디스코드 공식 웹사이트(https://discord.com/download)에 접속하여 최신 버전의 디스코드 설치 파일을 다운로드합니다.
5. 다운로드한 파일을 실행하여 디스코드를 다시 설치합니다.

4. Windows 사운드 서비스 및 시스템 파일 점검

Windows 사운드 관련 서비스가 비활성화되어 있거나 시스템 파일이 손상된 경우에도 디스코드 소리 안됨 현상이 발생할 수 있습니다.

Windows Audio 서비스 상태 확인 및 재시작:
1. 키보드에서 Win + R을 눌러 “실행” 대화 상자를 엽니다.
2. services.msc를 입력하고 Enter를 눌러 서비스 관리자를 실행합니다.
3. 서비스 목록에서 “Windows Audio”를 찾습니다.
4. “Windows Audio” 서비스의 “상태”가 “실행 중”인지 확인하고, “시작 유형”이 “자동”인지 확인합니다.
5. 만약 실행 중이 아니라면, “Windows Audio”를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “시작”을 선택합니다. 이미 실행 중이라면 “다시 시작”을 선택하여 서비스를 재시작합니다.
6. “Windows Audio Endpoint Builder” 및 “Remote Procedure Call (RPC)” 서비스도 동일하게 “실행 중”이고 “자동”으로 설정되어 있는지 확인합니다.
시스템 파일 검사 및 복구:
1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “터미널 (관리자)” 또는 “Windows PowerShell (관리자)” 또는 “명령 프롬프트 (관리자)”를 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 “예”를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다: sfc /scannow
3. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 시스템 파일 손상이 발견되면 자동으로 복구를 시도합니다.
4. 이후 다음 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다 (각 명령어 사이에 Enter):
  - DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  - DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  - DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. 모든 명령어가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 디스코드 소리 안됨 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Microsoft 지원 웹사이트에서 추가적인 Windows 사운드 문제 해결 정보를 확인할 수 있습니다.

요약

디스코드 소리 안됨 문제는 오디오 장치 설정, 드라이버, 프로그램 캐시, 또는 시스템 서비스 오류 등 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 단계별 점검을 통해 해결이 가능합니다.