크롬 브라우저를 실행했는데 아무런 오류 메시지도 없이 흰 화면만 표시되고 멈추는 현상은 비교적 자주 발생하는 문제입니다. 단순히 렌더링 오류로 보일 수 있지만, 실제로는 GPU 가속 기능, 사용자 설정 충돌, 손상된 캐시, 확장 프로그램 충돌 등 다양한 시스템 요인이 작용합니다. 특히 반복적으로 이 문제가 발생한다면, 크롬을 재설치하기 전에 몇 가지 설정을 점검하면 대부분 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 크롬 실행 시 흰 화면 오류의 원인과 실제 해결 사례를 포함한 조치 방법 5가지를 안내합니다.
1. 하드웨어 가속 기능 비활성화
크롬은 그래픽 성능 향상을 위해 기본적으로 하드웨어 가속 기능을 사용합니다. 하지만 특정 GPU 드라이버나 시스템과 충돌할 경우 흰 화면 오류를 유발할 수 있습니다.
경로:
설정 → 시스템 → ‘가능한 경우 하드웨어 가속 사용’ → 체크 해제
조치 후:
브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
실제 사례:
그래픽 드라이버가 구버전인 상태에서 크롬 실행 시 화면이 하얗게 멈췄고, 하드웨어 가속을 끄자 정상적으로 로딩됐습니다.
2. 사용자 프로필 손상 여부 확인
크롬은 각 사용자별로 설정 정보를 저장하는 프로필 폴더를 생성합니다. 이 폴더가 손상되면 실행 시 흰 화면만 출력될 수 있습니다.
조치 방법:
- 크롬을 종료합니다.
- Windows 탐색기에서
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data폴더로 이동합니다. - ‘Default’ 폴더 이름을 ‘Default_backup’ 등으로 변경합니다.
- 크롬을 다시 실행하면 새로운 기본 프로필이 생성되며 흰 화면 오류가 사라질 수 있습니다.
주의:
이 방법은 기존 북마크, 확장 프로그램 설정 등을 제거하므로, 중요 데이터는 백업 후 진행하는 것이 좋습니다.
3. 캐시 및 쿠키 데이터 초기화
오래된 캐시나 손상된 쿠키 데이터는 렌더링에 영향을 미쳐 초기 로딩 중 흰 화면이 나타날 수 있습니다.
경로:
설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제
캐시된 이미지 및 파일, 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 삭제한 후 브라우저를 재시작해 보세요.
4. 확장 프로그램 충돌 점검
일부 확장 프로그램은 실행 시 스크립트를 강제로 삽입하거나 특정 리소스를 차단해 브라우저 전체 렌더링을 방해할 수 있습니다.
조치 방법:
시크릿 모드에서 크롬을 실행해보세요. 이 모드에서는 대부분의 확장 기능이 비활성화되어 문제가 발생하지 않습니다.
시크릿 모드에서 정상적으로 실행된다면, 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하여 원인을 찾으세요.
5. 크롬을 기본값으로 초기화
위의 방법으로도 해결되지 않을 경우, 크롬 설정을 공장 초기화 상태로 복원하는 것이 좋습니다.
경로:
설정 → 초기화 및 정리 → 설정을 기본값으로 복원
주의:
이 작업은 시작 페이지, 고정 탭, 쿠키, 확장 프로그램, 테마 등을 초기 상태로 되돌립니다. 북마크는 유지됩니다.
마무리
크롬 실행 시 흰 화면만 출력되는 현상은 설정 문제, 시스템 환경, 사용자 데이터 손상 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 위에서 제시한 다섯 가지 방법을 순서대로 점검하면 대부분의 경우 별도의 재설치 없이 해결이 가능합니다. 정기적으로 브라우저 상태를 점검하고 백업해두면 이러한 문제를 미리 예방할 수 있습니다.